L’OSS nella CRA ha il compito di assistere, aiutare, osservare, riconoscere e riferire i bisogni o sintomi che la persona anziana non più autosufficiente  riferisce o manifesta. Opera in equipe e si relaziona con le diverse figure professionali lavorando su turni che coprono le 24 ore. Assiste le persone non più autosufficienti o allettate nell’attività quotidiane  e di igiene personale,  formato dal personale specializzato nell’assistenza alla deambulazione o nel rispetto dei piani postura, segue le norme sulla sicurezza per l’ospite e per se stessi.   Utilizza specifiche procedure per lo svolgimento del piano di lavoro quotidiano e partecipa nella realizzazione e stesura del PAI (Progetto Assistenziale Individualizzato). Su indicazione del personale sanitario, aiuta e assiste nell’ utilizzo di apparecchi medicali di semplice uso, affianca l’infermiere  nelle medicazioni o nelle altre prestazioni  di tipo sanitario. Sa lavorare in equipe ed è invitato alla formazione continua. Rappresenta un valido sostegno e punto di riferimento per l’ospite e i suoi familiari.